Vážený zákazníku, děkujeme Vám, že jste si zakoupil naši obuv. Věnujte, prosím, patřičnou pozornost následujícím informacím. Upozorníme Vás na několik skutečností a poradíme Vám, jak se zakoupenou obuví zacházet a udržovat ji tak, aby Vám sloužila k Vaší plné spokojenosti. A Vaše spokojenost je naším prvořadým cílem.

Veškerá obuv od společnosti VASKY TRADE s.r.o. splňuje požadavky obvyklé jakosti stanovené příslušnými technickými normami platnými v České republice (jsou to: ČSN P 795600 – Obuv – Požadavky a zkušební metody a ČSN 795790 – Obuv – Přijatelné odchylky) a zároveň je za běžných a rozumě předvídatelných podmínek užití bezpečná (dle zákona č.102/2001 Sb., o obecné bezpečnosti výrobků a o změně některých zákonů).

Výběr obuvi

Při výběru obuvi dbejte na to, aby zvolený druh, velikost a šíře obuvi přesně odpovídala Vaším potřebám – délka vnitřního prostoru obuvi – velikost – má být delší než délka chodidla, prsty by se neměly v žádném případě dotýkat vnitřní strany špičky obuvi (tzv. nadměrek). Po návratu domů si obuv ještě jednou v klidu vyzkoušejte. Nevhodně zvolený druh obuvi, velikost, šíře nebo tvar obuvi nemůže být důvodem k pozdější reklamaci.

Nezapomeňte vzít v úvahu účel užití, provedení, materiálové složení a způsob ošetřování obuvi. Pouze obuv dobře zvolená z hlediska funkčního, sortimentního a velikostního je předpokladem naplnění užitné hodnoty a účelovosti obuvi. Po celou dobu užívání věnujte maximální pozornost všem základním pravidlům používání obuvi. Zvláště je nutné předcházet všem faktorům nepříznivě ovlivňujícím plnou funkčnost a životnost obuvi, jako např.: vysoká intenzita užívání obuvi (nedoporučujeme používat každodenně stejnou obuv), používání obuvi k nevhodnému účelu, praní obuvi atd.

Společenská obuv – je obuv pro krátkodobé nošení v interiéru. Jedná se většinou o celousňovou obuv klasických střihů (polobotkovou nebo lodičkovou). Tato obuv je velmi citlivá na vlhkost a nerovný povrch a proto ji nedoporučujeme používat v exteriérech.

Vysoce módní obuv – je obuv určená pro krátkodobé nošení. Svou konstrukcí a materiálovým složením je určena, navržena a vyrobena k nošení v nenáročných podmínkách a prvořadá je u ní módnost, nikoli životnost.

Vycházková obuv – je obuv k nošení po místních komunikacích nebo v místnostech. Vyznačuje se mohutnější a trvanlivější konstrukcí spodku než obuv společenská. Rozlišujeme letní vycházkovou obuv (lehká, vzdušná obuv), celoroční vycházkovou obuv (obuv s konstrukcí přizpůsobenou nošení v různých klimatických podmínkách, podešev zpravidla dezénovaná) a zimní vycházkovou obuv (podešev zpravidla s protiskluzným dezénem).

Výrobní způsob

Další hledisko výrazně ovlivňující funkci a údržbu obuvi je výrobní způsob, tzn. způsob, jakým je spojen spodek obuvi se svrškem.

V případě zakoupení zboží, na kterém byly provedené změny na základě požadavků kupujícího (změna materiálu, vyražení iniciál…), nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy o dodání zboží, podle ustanovení §1837 písm. d) NOZ a v daném případě není možná ani výměna.

Reklamační řízení může být zahájeno, jestliže kupující předloží reklamované zboží a prokáže nákup reklamovaného zboží u prodávajícího věrohodným způsobem, nejlépe nákupním dokladem. Reklamované zboží by mělo být řádně vyčištěno, zbaveno veškerých nečistot a hygienicky nezávadné.

Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, jakmile se vada objeví. Případné prodlení při pokračujícím užívání zboží může zapříčinit změnu charakteru vady až znehodnocení zboží a může být důvodem k zamítnutí reklamace.

Uvědomte si, prosím, že zákonem stanovená doba pro uplatnění práva z vady a životnost obuvi jsou různé pojmy. Životnost obuvi je dána způsobem a intenzitou používání což znamená, že při intenzivním užívání dojde k opotřebení obuvi mnohem dříve než za 24 měsíců, aniž vznikne spotřebiteli právo z vady.

Při výskytu odstranitelné vady (tj. vady, kterou lze opravou odstranit, aniž by utrpěl vzhled, funkce a kvalita zboží) má kupující právo, aby byla vada bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající vadu odstraní bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci nebo slevu. Jde-li sice o vady odstranitelné, které však brání věc řádně užívat pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad, má kupující právo i na výměnu věci nebo na odstoupení od smlouvy.

Při výskytu neodstranitelné vady má kupující právo na výměnu zboží za nové bezvadné nebo má právo od smlouvy odstoupit. Jde-li o vady neodstranitelné, které však nebrání řádnému užívání zboží a zákazník-kupující neodstoupí od smlouvy ani nepožaduje výměnu, má právo na přiměřenou slevu z ceny zboží.

Další práva kupujícího, která se ke koupi věci váží, nejsou dotčena.

Uvádíme přehled piktogramů základních druhů materiálů používaných na jednotlivých částech obuvi. Tyto piktogramy, protože jejich uvedení alespoň u jedné boty z páru je povinné, Vám usnadní orientaci v materiálovém složení obuvi a z toho vyplývajících pokynů pro údržbu a ošetřování obuvi.

---

Obuv lepená – nejčastěji používaná technologie, kdy je spodek obuvi ke svršku připevněn lepením. Pevnost lepeného spoje může být negativně ovlivněna promáčením nebo propocením obuvi, event. opakovaným používáním nedostatečně vysušené obuvi. Při neopatrné chůzi může dojít k mechanickému uvolnění lepeného spoje (ukopnutí).

Obuv flexiblová – obuv vyrobená tímto způsobem je velmi pohodlná, lehká, ohebná (flexibilní) s efektním prošívaným okrajem. Nevýhodou této obuvi je její omezená vodonepropustnost, která je daná právě přišitím svršku ke spodku, při kterém je vrchový materiál perforován šitím. Tuto obuv používejte především v suchém prostředí. Při zvýšené vlhkosti může dojít k promáčení obuvi.

Obuv nástřiková (s přímo tvářeným spodkem) – spodek obuvi je ke svršku připevněn lisováním, vstřikováním nebo odléváním. Kvalita spoje i samotného spodku obuvi je dána použitým materiálem a dodržením dané technologie.

Další nutnou podmínkou pro zachování dobrého stavu obuvi a její plné funkčnosti je pravidelná údržba. Nesprávná nebo nedostatečná údržba obuvi podstatně zkracuje její plnou funkčnost a životnost.

Použitý materiál, jeho údržba a ošetřování

V současné době se používá velké množství materiálů, od mnoha druhů usní, až po materiály syntetické a textil. Základní znalosti o použitých materiálech, spolu se správným ošetřováním a pečlivou údržbou, prodlužují životnost Vaší obuvi.

Useň (kůže) – nejčastěji používaný, přírodní materiál s ideálními vlastnostmi pro výrobu obuvi. Useň je prodyšná, měkká, má velmi dobré absorpční vlastnosti a je schopna se přizpůsobit individuálnímu tvaru nohy. Useň je charakteristická svou proměnlivou lícovou kresbou, která potvrzuje její přírodní charakter a odlišuje ji tak i vzhledem od syntetických materiálů. Useň není neomezeně odolná působení vlhkosti a to ani z vnější (klimatické vlivy) ani z vnitřní strany (pot). O usňovou obuv je proto třeba neustále pečovat. Rozeznáváme několik základních druhů usní:

Hladká useň – je useň s jemně strukturovaným povrchem s malými póry. Obuv zbavte nečistot vhodným kartáčkem nebo měkkým vlhkým hadříkem a vytřete do sucha. Použijte vhodný krém požadovaného odstínu a vyleštěte. Rovněž lze použít speciální samolešticí emulze nebo samolešticí houbičky.

Laková useň – je useň s hladkým, lesklým povrchem, který je docílen lakovou úpravou usně. Její povrch je velmi choulostivý na mechanické poškození, chemické vlivy, rozmáčení a mráz. Nečistoty z povrchu usně odstraňte jemným vlhkým hadříkem, povrch ošetřete krémem či sprejem na lakové usně.

Nubuk, velur (semiš) – je useň broušená po líci nebo po rubu. Obuv z tohoto materiálu ošetřujte pryžovým kartáčkem a přípravky, které jsou určené pro vlasové usně. Tyto přípravky oživují barvu a mohou být barevné nebo bezbarvé. Důležité je ošetření vlasových usní vhodnou impregnací, zvyšující odolnost proti vodě. Tyto usně nikdy nekrémujte!

Ostatní usně – existuje celá řada dalších druhů usní, které se vyznačují především barevnými efekty a rozmanitostí zpracování povrchu. Charakteristickou vlastností většiny těchto usní je to, že během používání se jejich vzhled mění. Lícové vrstvy se stírají nebo mění barvu, v místech ohybů a vrásek vystupuje kontrastní barva, obuv získává patinu a charakteristický vzhled. Tyto změny jsou žádoucí, v žádném případě se nejedná o projev vady. Tyto usně v žádném případě nekrémujte ani neleštěte. K ošetření používejte bezbarvé impregnační spreje, které nechejte na povrchu obuvi zaschnout.

Další zásady správného udržování a ošetřování obuvi:

• při obouvání obuvi, zejména uzavřeného střihu, používejte obouvací lžíci
• po vyzutí obuv napněte na napínáky odpovídající velikosti
• střídejte často obuv, zejména v deštivém počasí (nedoporučujeme používat každodenně stejnou obuv)
• obuv je nutné nechat po každém použití důkladně vyschnout a vyvětrat (i s vyjmutou vkládací stélkou – i po krátkém použití dochází ke zvlhnutí vnitřku obuvi vlivem pocení nohou)
• používání nedostatečně vysušené obuvi způsobuje její nadměrné opotřebení (zvláště stélek a podšívek)
• usňová obuv i obuv z broušených usní (samozřejmě také obuv ze syntetických materiálů a textilu) není v žádném případě neomezeně odolná proti vlhkosti – vhodnou impregnací pouze zvyšujeme její odolnost proti vnější vlhkosti – déšť, sníh; jediným druhem obuvi, který odolává působení vody bez negativních změn, je obuv celoplastová nebo celopryžová
• obuv z hladké usně před prvním použití naimpregnujte a následně nakrémujte (viz poznámka níže)
• další impregnaci či krémování provádějte podle potřeby
• vyvarujte se rozmáčení obuvi, které poškozuje vzhled povrchové úpravy a deformuje tvar obuvi
• promáčenou obuv vycpěte novinami a postupně sušte mimo dosah zdroje zvýšené teploty
• při zvýšeném pocení nebo při provlhnutí obuvi může vnitřní vybavení do jisté míry zapouštět barvu
• obuv bez podšívky, vybraná z barevné usně, může pouštět barvu při styku s vlhkem, či potem
• nerovnoměrná kresba líce a částečná rozdílnost povrchu je charakteristická pro přírodní useň
• dětská zimní oteplovací obuv, tzv. „sněhule", je určena především do sněhu a neměla by být jedinou zimní obuví Vašeho dítěte
• textilní ani jinou obuv zásadně nedoporučujeme prát v pračce za použití saponátových prostředků
• včasnou základní údržbou nebo výměnou opotřebovaných patníků, podešví (příp. podrážek), vkládacích či vlepovacích stélek nebo šněrovadel zabráníte poškození dalších součástí Vaší obuvi; toto případné poškození nemůže být důvodem k reklamaci

POTVRZENÍ O POVINNOSTECH PRODÁVAJÍCÍHO Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Pokud vznikne, i přes veškeré úsilí o zachování vysoké kvality nabízeného zboží, ze strany kupujícího důvod k uplatnění reklamace prodávaného zboží, lhůta pro uplatnění práva z odpovědnosti z vadného plnění je 24 měsíců.

Za vadu věci nelze považovat případy, kdy:

• kupující vadu sám způsobil;
• u věcí prodávaných za nižší cenu vadu, pro kterou byla sjednána nižší cena, jestliže kupující o této vadě věděl před převzetím věci;
• se jedná o opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním;
• a případy, kdy to vyplývá z povahy věci.

Odpovědnost prodávajícího z vadného plnění se tedy nevztahuje na změny vlastností obuvi, které vznikly v důsledku běžného opotřebení či přirozené změny vlastností materiálu a nebo na vady a nedostatky vzniklé nedodržováním pravidel a zásad správného používání a údržby uvedenými v Návodu na používání, údržbu a ošetřování obuvi.

---

VASKY trade s.r.o. Lhota 279 76302 Zlín 4 IČO: 04779207 info@vasky.cz